我公司在为您提供服务的过程中，特对质量、数量、价格、售后服务等方面郑重作如下承诺：

一、保证配送的食材质量，所有蔬菜等等保证来自长期合作蔬菜基地，任何时候不出售假冒、伪劣、过期变质产品，各品种均经相应政府职能部门严格检验检疫，杜绝质量伪劣产品，如发现假冒伪劣产品以一罚十。若所送货物引起食物中毒事件，属我公司责任的，由公司承担相应经济和法律责任。

    二、保证供送的各类食材原料价格严格按双方合同约定条款执行，并提供每日随车配送批次食材的相关合格、有效的索证索票证件资料（如禽肉类原料检验检疫证、蔬菜农残检测报告及其他原料质量检验报告等），严把进进货渠道源头并，切实保障供送食材安全。并保证送货品种齐全、数量准确，所有送货数量以客户验收为准。

    三、不需要加工的食材，严格按双方合同内约定时间送达指定地点，对于现场加工食材，保证在正常开餐准备时间前完成加工，保证有配送应急预案。每天的供货时间（包括客户临时加单、补货）由客户指定，保证在规定的时间送货上门，如超过规定时间30分钟罚款当次金额5%，超过1小时罚款30%。如遇特殊情况，可经双方协商妥善解决。

四、保证配送的食材按要求进行粗加工并且干净卫生，对配送的食材并进行分类包装，对具体的食品产品用保鲜盒、保鲜袋、保鲜桶/箱进行分类包装。

    五、公司物流配送部固定人员95人，实行实名登记制上岗，上岗人员必须配带本配送公司的盖章工作牌。每天按排专车、专人供送，提供全天候的跟踪服务，确保客户的任何需要都能得到即时的解决和落实。

    六、公司相关负责人每月不定期上门回访跟踪客户，随时了解客户各种建议、意见和要求，并及时做出处理。

七、公司市场部配备有专职客户服务代表，全天候受理各类咨询、投诉，必要时进行上门服务，第一时间解决业务往来中出现的各种问题。

    八、配送公司严格执行5S管理，注重加工过程的质量控制，确保配送的各类食材原料的卫生、品质符合要求。

    九、严格按照HACCP为依据建立食品安全管理体系并贯彻执行。

十、以ISO9001-2000标准建立“质量管理保证体系”，确保产品品

十一、严格按照《中华人民共和国食品安全法》执行各项操作。

十二、严格履行合约条款，保证品质，份量，用心服务。

十三、100%做到管理规范化、标准化，操作流程化，形象统一化。

十四、我方所有员工身体健康并持有效健康证明，并接收合作客户的相关纪律约束。

十五、对食用本公司所提供的的任何食品而导致食物中毒，我公司负全部责任并承担所有后果。

十六、100%保证零事故的发生，若因我方工作人员过错导致的安全生产事故发生（如火灾等事故），我公司承担全部责任和损失。

十七、随时接受服务方的改善意见并实时妥善处理。

十八、保证不将项目业务转让给第三方，随时配合贵方相关检查及需协助之事宜。